Post by tonoy70 on May 7, 2024 5:48:38 GMT -5
您可以检查您正在研究的工具是否在Meta 的合作伙伴目录中列为 BSP （请注意，有些工具列在其母公司或子公司的名称下）。 因素#2：用例和功能 WhatsApp 是一款多功能工具，不断获得新功能和更新。这就是为什么必须了解其各种用例并选择可以支持您所需的解决方案的原因。 WhatsApp 最流行的用例是： 发送促销和交易消息。这可以像将同一条消息推送给一群联系人一样简单——这个过程称为批量 WhatsApp 消息传递或 WhatsApp 广播。但大多数企业需要的不仅仅是简单的消息发送功能。相反，他们需要使他们的信息尽可能与受众相关，以充分利用他们的预算。这需要更高级的功能，例如细分和个性化。 发送实时提醒和警报。
这些上下文消息可以帮助企业提高销量并改善客户体验。例如，这些可以是 阿富汗电话号码表 物车放弃提醒或有关即将发生的事件（例如航班）的警报。 回答客户的问题。客户在回复交易消息时经常会提出“我的订单在哪里？”之类的问题。或“你们的退款政策是什么？”。 BSP 让您的支持团队直接在 WhatsApp 中答复，以确保不间断的客户参与。较简单的 WhatsApp 群发消息发送者不具备此功能，因此大多数发送者都会将客户引导至另一个渠道。 使用人工智能驱动的聊天机器人提供客户支持。一些 BSP 提供聊天机器人，可以分析每个客户查询并发送对常见问题 (FAQ) 的自动回复。这减轻了现场客服人员的负担，让他们有更多时间专注于复杂的工单。 会话式商务。这是最新、最先进的功能，客户可以通过它发现产品、将其添加到购物车、提出问题并结账——所有这些都无需离开 WhatsApp。因为它太新颖了，所以很少有工具真正支持这个用例。实施它可以彻底改变客户的购物体验，从而高的 AOV。观看下面的视频，了解对话式商务的实际应用： 因素#3：其他本地渠道 WhatsApp 通常是品牌用来与客户交谈的众多渠道之一。
如果您属于这种情况，请寻找还支持其他渠道（例如 SMS、Facebook Messenger、电子邮件等）的解决方案。 这样，您就可以从一个地方管理所有渠道并避免数据孤岛，而不必处理大量不同的登录并通过复杂的集成将系统拼凑在一起。此外，一些支持多渠道的平台还具有跨渠道营销自动化功能。这一点至关重要，因为它可以帮助您在客户与您的品牌的所有接触点上创建一致、个性化的旅程——从 WhatsApp 和 SMS 等消息传递渠道到您的网站和移动应用程序。 9 个最佳 WhatsApp 营销软件工具和平台 现在您知道要寻找什么，让我们深入了解八种最佳 WhatsApp 营销软件工具和平台（重点关注我们刚刚讨论的因素）。 1. 内幕 内幕主页 已验证 BSP：是（在 MindBehind 下）。 其他本地渠道：网络（现场）、移动应用程序、网络推送通知、电子邮件、Facebook Messenger、短信和广告。 Insider 是我们的平台，通过以下方式帮助三星、Puma 和 IKEA 等品牌提高转化率、生命周期价值 (LTV) 和客户获取成本 (CAC)： 连接来自不同来源（例如您的网站、营销渠道、CRM、POS 等）的客户数据，以揭示兴趣和首选接触点。
这些上下文消息可以帮助企业提高销量并改善客户体验。例如，这些可以是 阿富汗电话号码表 物车放弃提醒或有关即将发生的事件（例如航班）的警报。 回答客户的问题。客户在回复交易消息时经常会提出“我的订单在哪里？”之类的问题。或“你们的退款政策是什么？”。 BSP 让您的支持团队直接在 WhatsApp 中答复，以确保不间断的客户参与。较简单的 WhatsApp 群发消息发送者不具备此功能，因此大多数发送者都会将客户引导至另一个渠道。 使用人工智能驱动的聊天机器人提供客户支持。一些 BSP 提供聊天机器人，可以分析每个客户查询并发送对常见问题 (FAQ) 的自动回复。这减轻了现场客服人员的负担，让他们有更多时间专注于复杂的工单。 会话式商务。这是最新、最先进的功能，客户可以通过它发现产品、将其添加到购物车、提出问题并结账——所有这些都无需离开 WhatsApp。因为它太新颖了，所以很少有工具真正支持这个用例。实施它可以彻底改变客户的购物体验，从而高的 AOV。观看下面的视频，了解对话式商务的实际应用： 因素#3：其他本地渠道 WhatsApp 通常是品牌用来与客户交谈的众多渠道之一。
如果您属于这种情况，请寻找还支持其他渠道（例如 SMS、Facebook Messenger、电子邮件等）的解决方案。 这样，您就可以从一个地方管理所有渠道并避免数据孤岛，而不必处理大量不同的登录并通过复杂的集成将系统拼凑在一起。此外，一些支持多渠道的平台还具有跨渠道营销自动化功能。这一点至关重要，因为它可以帮助您在客户与您的品牌的所有接触点上创建一致、个性化的旅程——从 WhatsApp 和 SMS 等消息传递渠道到您的网站和移动应用程序。 9 个最佳 WhatsApp 营销软件工具和平台 现在您知道要寻找什么，让我们深入了解八种最佳 WhatsApp 营销软件工具和平台（重点关注我们刚刚讨论的因素）。 1. 内幕 内幕主页 已验证 BSP：是（在 MindBehind 下）。 其他本地渠道：网络（现场）、移动应用程序、网络推送通知、电子邮件、Facebook Messenger、短信和广告。 Insider 是我们的平台，通过以下方式帮助三星、Puma 和 IKEA 等品牌提高转化率、生命周期价值 (LTV) 和客户获取成本 (CAC)： 连接来自不同来源（例如您的网站、营销渠道、CRM、POS 等）的客户数据，以揭示兴趣和首选接触点。